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避免陷入“链”之孤岛

2012-12-31 11:55:46 来源: 网友评论:0 点击:
电商百难,库存为大。对于电商来说,在商品毛利率没有更好办法提高的时候,利润的来源其实是在供应链上。供应链好即存,供应链坏则亡,因此真正有效地控制库存,是要从外部延续整条供应链的生态健康。

避免陷入“链”之孤岛

因为供应链恶化,最典型的败局要数曾经盛极一时的电商先烈PPG,这是一家算得上凡客前辈的电商。

2005年春天,上海滩的李亮创办了PPG,很快就在商业界崭露头角。就连他自己也没有想到,PPG即将成为中国商业发展史上的一个神话,传统行业中甚至掀起了一场PPG旋风。

他更没有想到,第二年这神话就成为了互联网界天大的笑话。

2007年,国内的投资圈和互联网圈都在打听一家名为“PPG”的神秘公司,据称这家公司通过呼叫中心网上卖衬衫,每月的出货量能达到30万件,而市场龙头雅戈尔在2006年的衬衫出货量平均每月接近42万件,由此可见PPG之热。

但PPG偏偏在春风得意时死去,源于自己站在供应链的“孤岛上”。在PPG销量暴涨的时候,供应链的孤岛问题却集中爆发。因为生产外包而监管不严,PPG一批衬衫质量出了问题,供货商不认账,导致消费者退换货遇阻。消费者觉得其没有诚意,企业的互联网口碑迅速交恶。紧接着和一些供应商的官司让PPG雪上加霜,之后媒体发动了大规模的口诛笔伐,PPG的公众形象由此跌入万丈深渊。

PPG之死,表面为资金链的断裂,实际供应链恶性循环才是让PPG倒下的最致命一击。据作者测算:PPG获取一个新客户的成本约225元,这个费用包括了广告投入和所有运营费用。长尾理论投入之后其媒体报道、公关路演、口碑营销皆没有作为。新客户成本过高必然导致PPG在市场上投入和回报严重地不相适应,为日后的财政危机埋下伏笔。然而PPG真正的鬼门关还在于:供应链的管理严重不善。通过低价竞争的PPG在供应链管理上极其不专业,通过最原始和粗放的方式进行几家生产厂家的管理,根本没有打造出链条的共赢条件。一两批质量问题的退货,链条之间马上相互孤岛,推卸抵制,最终产品链交恶,导致资金链断裂。

反向看雅戈尔,老大之位,源于链之稳健与共赢。在服装业,雅戈尔走的是稳重路线,自己拥有从棉田到纺纱织布,再到设计制造的所有环节,甚至开设1500多家直营零售网点——雅戈尔要将供应链的一切统统捏在手里,这是雅戈尔至今保持核心竞争力的源泉。

所以,电商控制库存周转和畅销品备货,尤其要与核心供应商保持良好关系和经常性活动企划。好的电商可以充分利用供应商的存货能力。而有些朝三暮四、结款拖拉的电商就只有囤货爆仓,却还件件缺货。更有甚者,想尽一切办法钻上游供货商的管理漏洞,串货、炒货、混货、囤货等无所不为。要么以爷自居,呼来喝去;要么以鼠钻洞,尽挖墙根之丑恶。

什么是供应链的壁垒?标准很简单:供应链是否能到达共存亡,同富贵。

利丰模式

总部位于香港的利丰称自己为“全球供应链管理者”。利丰的理念认为:随着全球化的加速,供应链也在发生嬗变,没有任何一种供应链可以一劳永逸,可以孤岛作战。

在这个“平”的世界中协作管理供应链,没有边界。未来市场上也将只有供应链而没有企业。

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