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高效沟通策略提高班报名中

课程编号:188-34734

  • 主办机构:学知网内训课程服务中心
  • 开课时间:根据客户时间安排定制
  • 学习方式:共 1 天 ; 学时;
  • 授课地点:根据客户安排定制
  • 授课讲师:
  • 证书颁发:学知网内训课程结业证书
  • 课程评价:已有 0 人参与高效沟通策略提高班的评分,我也要参与评论
   
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课程详情

 

高效沟通策略课程说明:
说对话才能做对事,无论是在战略执行中,还是在商务谈判中,甚至同事关系的处理方面,良好的沟通是前提。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,发现:“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25% ,其余75%决定于良好的人际沟通。哈佛大学就业指导小组调查结果显示,在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82% 。
课程收益:
本课程帮助你深化对“沟通”的认识,掌握高效沟通的秘诀;通过演练培养你的亲和力与演讲力,快速建立个人影响力;懂得与企业内外进行有效的沟通,实现团队与个人的更大价值。

高效沟通策略课程提纲:
一、沟通是什么?
1. 沟通目标:鼓舞对方达成行动;
2. 沟通步骤:编码、解码、反馈;
3. 沟通之道:100%的责任
4. 沟通底线:说对方想听的,听对方想说的
二、知已知彼,百战不殆
1. 问对问题:了解他的心/发问的技巧
2. 有效倾听:倾听的层次/倾听的用词、语调和动作/倾听的技能/倾听的禁忌
3. 有效反馈:理解确认/异议澄清/肢体语言反馈
三、不战而屈人之兵(亲和力)
1. 微笑:欲取之,先予之
2. 赞美:面子给你,里子给我
3. 频道同步:原来都是同道中人
四、运畴惟幄,志在必得(同理心)
1. 区别:换位思考与同情心
2. 步骤:辨识与反馈
3. 准则:先处理心情,再处理事情/立场要坚定,态度要诚恳
五:一对多全盘“通杀”(演讲
1. 演讲前:分析听众/设计纲要
2. 演讲中:互动/肢体语言的应用/演讲忘词、问倒等处理技巧
3. 演讲后:总结/提升
六:组织沟通有效策略
1. 如何与上、下级沟通?
2. 如何跨部门沟通?
3. 如何处理沟通中冲突?

蒋小华,高级企业管理咨询顾问与培训讲师,专注于企业战略的执行与管理;国内著名企业执行力培训专家,现任战略与执行研究院院长,华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师,清华大学、浙江大学EMBA总裁班特约讲师,多家培训机构特聘讲师,多家媒体杂志专栏撰稿人。获中国管理咨询行业十佳杰出人物,被业界誉为“最佳执行教练”。 2007年荣获中国管理咨询行业十大杰出人物

本课程帮助你深化对“沟通”的认识,掌握高效沟通的秘诀;通过演练培养你的亲和力与演讲力,快速建立个人影响力;懂得与企业内外进行有效的沟通,实现团队与个人的更大价值。

       更多信息了解请浏览:学知网 www.xuezhi.cn清华大学研修班 北京大学研修班

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本课程专职咨询顾问:王老师 010-62563033 13910013732

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《高效沟通策略提高班》的 网友评分,满分5分

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